Workflow Kualifikasi Lead
Workflow yang mengumpulkan semua inquiry dari form, WhatsApp, dan email, memilahnya berdasarkan kebutuhan dan budget, menyiapkan balasan pertama, lalu menyerahkannya ke tim sales untuk disetujui.
- Layanan
- Workflow Automation
- Status
- Blueprint
- Dikerjakan oleh
- Blueprint Dua Arah
Lead masuk dari lima tempat dan dibalas sesuai urutan siapa yang sempat melihat.
Build ini mengumpulkannya dalam satu daftar, melengkapi detail yang dibutuhkan sales, dan menyiapkan balasan pertama. Timmu fokus pada percakapan yang paling mungkin closing.
Masalahnya
Inquiry datang dari form website, WhatsApp, DM Instagram, dan email. Ada yang menunggu sehari, ada yang dibalas dua kali, dan tidak ada yang tahu channel mana yang membawa lead terbaik.
Cara kerjanya
Setiap inquiry baru dicatat ke satu sheet atau CRM beserta sumber, kontak, dan pesannya.
Workflow membaca pesan dan mengisi layanan, waktu, sinyal budget, dan detail yang kurang, memakai kategori yang ditentukan tim sales. Lalu disiapkan draf balasan pertama yang menanyakan hal yang belum lengkap.
Sales melihat lead, kategori yang disarankan, dan drafnya, lalu mengedit dan mengirim, atau mengalihkannya. Tidak ada pesan ke pelanggan tanpa persetujuan itu.
- LeadInquiry masukform · WhatsApp · email
- WorkflowSatu daftar
- WorkflowDipilahkebutuhan · budget · tanggal
- WorkflowDraf balasan
- Tim salesSetujui & kirim
- WorkflowPengingat follow-up
Keputusan penting
Semua kanal ke satu daftar
Formulir, WhatsApp, dan email masuk ke tempat yang sama, jadi tidak ada inquiry yang menunggu di inbox yang tidak dicek.
Dipilah menurut kecocokan, lalu urgensi
Workflow membaca kebutuhan, budget, dan tanggal, lalu menaruh inquiry yang paling cocok dan mendesak di atas.
Orang yang mengirim balasan pertama
Workflow menyusun draf; tim sales mengedit dan mengirim. Cepat karena draf, tepat karena pertimbangan orang.
Yang kamu dapat
- Satu inbox untuk inquiry dari form, WhatsApp, dan email
- Lead terpilah berdasarkan layanan, waktu, dan sinyal budget
- Draf balasan pertama untuk disetujui tim
- Pengingat follow-up saat lead tidak membalas
- Rekap mingguan lead per channel
Batasan pengaman
- Setiap pesan ke pelanggan disetujui manusia
- Kategori dan gaya balasan ditentukan tim sales
- Bekerja dengan sheet atau CRM yang sudah dipakai
- Setiap run tercatat, sehingga lead yang terlewat bisa dilacak
Rilis pertama
Dua channel, satu set kategori, dan pilot bersama satu orang sales. Kategori dan draf disesuaikan bersama mereka, lalu channel lainnya disambungkan.
Blueprint Dua Arah: build yang kami siapkan untuk tim dengan masalah ini. Sumber data, tools, dan aturan persetujuan disesuaikan dengan bisnismu saat scoping.